Open Source Contact Center Solution

Solución para contact center SIN LICENCIAS
Desarrollado bajo tenconolia WebRTC esta solución te permite através de una manera ágil y convergente de contar con agente y supervisores logueados en una web segura.

Desarrollado especialmentea Call y Contact Centers (Contact Center Open Source), que permite implementar y gestionar un Contact Center administrando operaciones entrantes y salientes, con acceso a métricas, reportes e indicadores, supervisión real-time de agentes y demás funcionalidades avanzadas de QA y gestión de contactos y campañas (ACD outbound, inbound, preview call center).

Pensaste en la nube, tenemos la solución mas conveniente para vos, la armamos juntos en función de las necesdades actuales y escala sin problemas, al ser una solución SaaS (Software as a Service) solo pagas por los puestos activos en tu Call.

• * Sin pago de licencias onerosas.
• * Sin softphones o telefonos fisicos.
• * Panel de Agente 100% web.
• * Panel de Supervidor 100% web.
• * Integrada con nuestos servicios de telefonis IP para llamada outbound/inbound.

Especialmente desarrollado para:

• * Atención al cliente.
• * Cobranzas.
• * BPOs.

TE ACOMPAÑAMOS EN LA TRANSFORMACION DIGITAL DE TU NEGOCIO

Estas analizando en migrar tu servidores a la nube pero no tenes idea de como empezar.. Contactanos podemos asesorarte en tu viaje en la nube, contamos con acuerdo con las principales nubes (AWS, Google, Azure y Huawei Cloud).

No inviertas CAPeX en compra de servidores y licenciamiento, sumate a las ventajas de la nube, migra a un modelo de OPeX y mejora tu TCO:

• * Baja latencia por las zonas desplegadas en Argentina y Latinoamerica.
• * Altos estandares de seguridad y compliance de la informacion.
• * Contrata y paga solo por los recursos que vas a consumir, saca ventaja de la elasticidad de la nube cuando tengas picos de workloads.
• * Hybrid Cloud, precisas dejar parte de la infraestructura en tus oficinas y otra migrar a la nube, esta es la solución para vos.
• * Conexión por internet (publica o VPN) o a través de vinculos privados.
• * Hazte global en minutos.

Beneficios que ofrecemos:

• * Facturación local en pesos Argentinos.
• * Exento impuesto PAÍS y 45% adelanto ganancias.

Contactanos para que armemos una propuesta a medida.

Todos nuestros profesionales estan certificados, no solo te asesoramos sino que configuramos el nuevo entorno en la nube dejandolo preparado para que lo empieces a utilizar.

No estas seguro o tenes dudas de como funcionaria, podemos armar un PoC sin cargo por un plazo de tiempo determinado.

SEGURIDAD ADMINISTRADA FORTINET

Nuestro principal compromiso es permitir que las organizaciones puedan sacar el máximo provecho de su infraestructura basada en FORTINET, incorporando los recursos necesarios en la organización, para optimizar su inversión en Seguridad Informática.

Nuestros Servicios:

• * Consultoria y desarrollo de proyectos ad-hoc
• * Implementación.
• * Adminsitración y Soporte. (de infraestructura y licencias)
• * Monitoreo de activos.
• * Soporte en modalidades 8×5 o 24×7.

Nuestros diferenciales de un sistema gestionado y administrado:

• * Solución «llave en mano«, agíl y transparente para el cliente.
• * Servicio Flexible, nos adaptamos a las necesidades operativas y economicas de nuestros clientes.
• * Escalable, nuestros servicios pueden crecer conforme crece el negocio de nuestro cliente.

Porque elegimos FORTINET para brindar nuestros servicios:

• * Líder mundial en ciberseguridad
• * Pionero en la creación del concepto UTM
• * #1 en delivery de equipos de seguridad
• * Mayor estructura de atención a nivel LATAM
• * Integración de virtual appliance con proveedores de nube globales: Microsoft Azure y Amazon AWS
• * Un solo sistema operativo cross de plataformas de hardware y virtuales.

ASESORAMIENTO Y PROVISIÓN DE SOLUCIONES CONFIABLES

Aseguramos el éxito de tus proyectos mediante propuestas de Equipamiento y Software de marcas líderes. Nuestro portafolio de productos está orientado a optimizar el desempeño de las organizaciones con una gestión de calidad y la experiencia de más de 20 años en tecnología.

• * Asesoramiento por expertos sin cargo.
• * Soluciones de acuerdo a las reglas del buen arte.
• * Implementación y Puesta en Marcha.
• * Monitoreo y Soporte Post-Venta de infraestructura y licenciamiento.

Nuestros diferenciales de un sistema gestionado y administrado:

• * Solución «llave en mano«, agíl y transparente para el cliente.
• * Servicio Flexible, nos adaptamos a las necesidades operativas y economicas de nuestros clientes.
• * Escalable, nuestros servicios pueden crecer conforme crece el negocio de nuestro cliente.

Secure Wireless LAN

Hoy en día, la forma más común para que los usuarios puedan acceder al borde de la LAN es el Wi-Fi. Se pueden añadir puntos de acceso inalámbrico a cualquier red para permitir acceso Wi-Fi tanto a empleados como a invitados. La dificultad que conlleva incorporar tecnología inalámbrica a una implementación va mucho más allá de la instalación física del hardware.

La red requiere mayor capacidad y una seguridad más confiable con menos componentes para ahorrar costos y simplificar el entorno. Los equipos de LAN inalámbrica de Fortinet aprovechan las redes centradas en la seguridad para brindar un acceso inalámbrico seguro al borde LAN de la empresa.

Es ideal para realizar implementaciones desde el campo hacia el SD-Branch, FortiAP es compatible con Fortinet Security Fabric y brinda la visibilidad amplia, protección automatizada e inteligencia de amenazas integrada necesarias para proteger los valiosos activos y datos de las organizaciones de todo el mundo.

Características y ventajas:

• * Integración con Security Fabric.
• * Respuesta automatizada para dispositivos comprometidos.
• * Implementación automatizada, simplificada y sin intervención. (Zero-Touch Provisioning)
• * Escalabilidad de 1 a 10000 APs.
• * Analisis de presencia inalambrica.

Los equipos LAN Edge de Fortinet combinan las redes y la seguridad en una arquitectura segura y fácil de administrar con un solo punto de referencia para la administración y configuración. Utilizando una red centrada en la seguridad, Fortinet permite proteger el borde de la LAN sin recurrir a costosos y complejos esquemas de licencias.

MICROSOFT 365 PARA PEQUEÑAS, MEDIANAS Y GRANDES EMPRESAS

Impulsa la productividad con Microsoft Teams, Word, Excel, Power Point y mucho mas todo en un solo lugar.
Trabajá desde cualquier parte, hora y dispositivo. Aplicaciones Microsoft + Servicios en Nube + OneDrive. Hasta 300 usuarios.

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