(*) Para activación requiere pago de un fee adicional por funcionalidad avanzada no incluida en planes
Solución de Call Center en la nube OmnileadsOmnileads es un suite completa de call center para medir y optimizar la operación del Contact Center
Que incluyen nuestros planes - Funciones Básicas y Avanzadas
u$d 23
/ mes + IVA (*)
Plan Base
- 1 Agente
- 1 Supervisor
- Softphone WebRTC
- Consola Agente Web
- Consola Supervisor Web
- Reporteria Basicos
- Answer Machine Detection
- Campañas Inbound
- Campañas Outbound Manual/Preview
- 24/7 Full Soporte.
- Backup
u$d 14
/ mes + IVA (*)
Agente Adicional
- 1 Agente
- Consola Agente Web
- Softphone WebRTC
- Reporteria Basicos
- Answer Machine Detection
- Campañas Inbound
- Campañas Outbound Manual
- Campaña Outbound Preview
- 24/7 Full Soporte.
- Grabación Llamadas*
- Backup
u$d 14
/ mes + IVA (*)
Supervisor Adicional
- 1 Supervisor
- Consola Supervisor Web
- Reporteria Basicos
- Answer Machine Detection
- Campañas Inbound
- Campañas Outbound Manual
- Campaña Outbound Preview
- 24/7 Full Soporte.
- Funcion Spy
- Función Whisper & Spy
- Backup
Plataforma Open Source para gestión de Contact CentersOMniLeads es una solución standalone para Contact Centers basada en Software Libre GPL V3, destinada a soportar la gestión, operación y administración de un Contact Center. Sus funcionalidades permiten que todas las gestiones de un Call Center se realicen mediante interfaces web. Tanto los agentes como los supervisores contarán con sus herramientas en una sola aplicación gracias a la utilización de estándares WebRTC.
Que incluyen nuestros planes - Funciones Básicas y Avanzadas
| Funcionalidades Básicas | Incluido en plan base |
|---|---|
| Agente y Supervisor WebRTC | Si |
| Campañas Inbound | Si |
| Campaña Outbound Preview | Si |
| Backups | Si |
| Answer Machine Detection | Si |
| Reportes de productividad | Si |
| Supervisión en tiempo real | Si |
| Agentes Remotos | Si |
| Diferentes perfiles de usuarios | Si |
| IVR Pre-Atención | Si |
| Función Avanzada | Costo Adicional | Modalidad |
|---|---|---|
| Conexión con CRMs externos | Si | Única Vez por desarrollo |
| Campaña Outbound IVR blasting | Si | Mensual por canal concurrente |
| Campaña Outbound Predictivo | Si | Mensual por canal concurrente |
| Full Recording | Si | Mensual por espacio reservado |