Puesta en servicio
Revisamos compatibilidad, cobertura y despliegue de los agentes según el entorno acordado.
Detección y respuesta gestionadas
Tus endpoints generan señales.Convertilas en respuesta.
Sumá análisis experto a la protección de tus equipos. Gestionamos la detección, la investigación y las acciones de contención acordadas para ayudarte a responder a actividades sospechosas.
TELINTEC · Managed EDR
ENFOQUE DEL SERVICIOTELINTEC CYBER
Detectar. Investigar.
Actuar con criterio.
Actuar con criterio.
Managed EDR · Visión del proceso
Telemetría de los equipos cubiertos01
Análisis e investigación de alertas02
Contención y escalamiento acordados03
Menos ruido
Alertas analizadas y priorizadas para enfocar la atención.
Más contexto
Investigación para entender qué ocurrió y qué equipos están involucrados.
Respuesta definida
Acciones y responsables acordados antes de un incidente.
Qué incluye el servicioLa alerta es solo
La alerta es solo
el punto de partida.
Instalar una herramienta no resuelve quién analiza las alertas, decide su prioridad o coordina la contención. Managed EDR organiza esa operación sobre los endpoints cubiertos.
Gestión de alertas
Analizamos eventos y priorizamos las señales que requieren investigación.
Investigación de actividad
Revisamos el contexto disponible para comprender el alcance del comportamiento sospechoso.
Contención autorizada
Aplicamos o coordinamos acciones permitidas por la plataforma y el protocolo acordado.
Escalamiento al equipo
Comunicamos los eventos relevantes y las acciones que requieren intervención del cliente.
Revisión del servicio
Compartimos actividad, hallazgos y recomendaciones de ajuste según la modalidad contratada.
¿Para quién está pensado? Para organizaciones que necesitan capacidad operativa de análisis y respuesta sobre sus endpoints, complementando a su equipo de IT.
Cómo trabajamosUn alcance claro.
Un alcance claro.
Un proceso definido.
Coordinamos cada etapa con tus referentes para que el trabajo responda a tus prioridades y a las condiciones de tu entorno.
Alcance a medidaLa cobertura horaria, los tiempos de atención, las acciones autorizadas y el licenciamiento se establecen en la propuesta. La recuperación de sistemas y la respuesta forense ampliada requieren un alcance específico.
01
Dimensionamos la cobertura
Definimos equipos, sistemas compatibles, plataforma y responsabilidades.
02
Preparamos la operación
Configuramos agentes, políticas, contactos y reglas de escalamiento.
03
Analizamos e investigamos
Evaluamos alertas y documentamos los eventos relevantes.
04
Respondemos y ajustamos
Ejecutamos las acciones autorizadas y revisamos las medidas de mejora.
Resultados del trabajoInformación útil.
Información útil.
Próximos pasos claros.
Los entregables se concretan en la propuesta para que conozcas qué vas a recibir y cómo utilizarlo.
- Alcance de equipos y cobertura del servicio.
- Registro de alertas investigadas y acciones realizadas.
- Comunicaciones de incidentes según el protocolo acordado.
- Informes de actividad y recomendaciones en la frecuencia contratada.
Preguntas frecuentesLo que conviene
Lo que conviene
saber antes.
¿El servicio incluye cobertura 24/7?
La cobertura se confirma en la propuesta comercial. Se deben acordar expresamente los horarios, los tiempos de atención y el canal de escalamiento antes de contratar.
¿Reemplaza a mi antivirus?
Depende de la plataforma y de tu arquitectura. Revisamos qué controles existen y qué funciones aporta la solución EDR antes de definir la configuración.
¿Pueden aislar un equipo?
Cuando la plataforma lo permite y el cliente lo autoriza, el protocolo puede incluir aislamiento u otras medidas de contención. Las acciones quedan definidas previamente.
¿Incluye toda mi red y mis aplicaciones?
El alcance de esta landing se centra en endpoints compatibles. La cobertura de red, cloud u otras fuentes debe especificarse por separado.
Hablemos de Managed EDRDefiní cómo vas a detectar
Definí cómo vas a detectar
y responder.
Contanos sobre tu entorno y qué necesitás resolver. Te ayudamos a definir el alcance y los próximos pasos.